δήλωση προσβασιμότητας

Η παρούσα δήλωση προσβασιμότητας ισχύει για τον ιστότοπο https://www.renault.gr της ανώνυμης εταιρείας με την επωνυμία “Grand Automotive Hellas Μονοπρόσωπη Ανώνυμη Εταιρεία Εισαγωγής και Εμπορίας Αυτοκινήτων και Γενικών Δραστηριοτήτων και Υπηρεσιών” και τον διακριτικό τίτλο “GA Hellas Α.Ε.”, που εδρεύει στον Δήμο Αθηναίων Αττικής, Ομήρου αρ. 51 (Τ.Κ. 10672) με Α.Φ.Μ. 802575339 Δ.O.Y. ΚΕ.ΦΟ.ΔΕ Αττικής και Αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 178882401000, υπό την ιδιότητα της επίσημης και αποκλειστικής Εισαγωγέως RENAULT & DACIA στην Ελλάδα.

Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι ο ιστότοπός μας είναι προσβάσιμος σε όλους τους χρήστες σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 4994/2022 “Ενσωμάτωση της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/882 (European Accessibility Act / EAA) του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 17ης Απριλίου 2019 σχετικά με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας προϊόντων και υπηρεσιών” και τον Ν. 4591/2019 “Ενσωμάτωση στην ελληνική νομοθεσία της Οδηγίας (ΕΕ) 2016/2102 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 26ης Οκτωβρίου 2016 για την προσβασιμότητα των ιστότοπων και των εφαρμογών για φορητές συσκευές των οργανισμών του δημόσιου τομέα” αναλογικώς εφαρμοζόμενου εν προκειμένω.

Η παρούσα δήλωση αφορά αποκλειστικά τον ιστότοπο https://www.renault.gr, ο οποίος φιλοξενείται από τοπικό πάροχο, ανεξάρτητα από την κεντρική σελίδα και υποδομές του Renault Group. Η δήλωση αυτή δεν καλύπτει άλλο περιεχόμενο ή ιστότοπους που δημοσιεύονται σε οποιονδήποτε υποτομέα ή από τρίτους παρόχους. Αυτοί διαθέτουν τις δικές τους δηλώσεις προσβασιμότητας.

Ο παρών ιστότοπος συμμορφώνεται εν μέρει με τις Κατευθυντήριες Οδηγίες για την Προσβασιμότητα Περιεχομένου Ιστού (WCAG) έκδοση 2.1, επίπεδο AA, λόγω των μη συμμορφούμενων σημείων που περιγράφονται παρακάτω, καθώς βρίσκεται σε διαδικασία αξιολόγησης. Οποιεσδήποτε μη συμμορφούμενες ενότητες θα καταγραφούν και θα διορθωθούν σύμφωνα με το πλάνο συμμόρφωσης.

Ο ιστότοπός μας έχει υποβληθεί σε έλεγχο προσβασιμότητας τον Ιούνιο 2025. 
Τα κύρια συστατικά στοιχεία και πρότυπα που χρησιμοποιούνται στον παρόντα ιστότοπο έχουν περάσει από εξωτερικό έλεγχο προσβασιμότητας που περιλαμβάνει τόσο αυτόματους όσο και μη αυτόματους ελέγχους. 
Έπειτα από αξιολόγηση τύπου WCAG‑EM, διαπιστώθηκε ότι το 70–75 % των στοιχείων πληροί τα success criteria επιπέδου AA. Ως προς τα κριτήρια Α, ο βαθμός είναι υψηλότερος (~85 %).

Περιεχόμενο όπως διαφημιστικές εικόνες/πανό (banner) χωρίς εναλλακτικό κείμενο (alt text), buttons με μειωμένη αντίθεση και interactive στοιχεία που δεν λειτουργούν σωστά εκτός pointer, δηλώνονται ρητώς ως μη πλήρως προσβάσιμα.

Δηλώνονται τα ακόλουθα σημαντικά ευρήματα:

• Ελλείψεις στα ALT attributes: μικρός αριθμός εικόνων χωρίς επαρκή εναλλακτικό κείμενο, ειδικά διαφημιστικών banners.
• Ανεπαρκής χρωματική αντίθεση: επιλεγμένοι συνδυασμοί κειμένου/φόντου δεν πληρούν τον ελάχιστο λόγο αντίθεσης (4.5:1) στις γραμματοσειρές μικρού μεγέθους.
• Ελλείψεις στη δυνατότητα πλήρους πλοήγησης με πληκτρολόγιο: ορισμένα αναπτυσσόμενα μενού και modal windows δεν είναι προσβάσιμα χωρίς pointer.
• Ανεπαρκής σήμανση ARIA/ρόλων, ιδιαίτερα για ενημερώσεις κατάστασης και μορφές επικοινωνίας.
• Πολυμέσα (βίντεο/ήχος) χωρίς υπότιτλους ή transcriptions.
• Code errors, μη έγκυρα HTML tags, πολλαπλά IDs, εσφαλμένη χρήση HTML vs CSS
• Φόρμες με ελλιπή label, μηχανισμούς διόρθωσης λαθών ή αυτόματης συμπλήρωσης.

Παρακάτω παρατίθεται το επίπεδο συμμόρφωσης με τις 4 βασικές αρχές WCAG 2.1:

• Αντιληπτό (Perceivable): Σχετικά ισχυρό, με σημαντικά περιθώρια βελτίωσης σε εικόνες, εναλλακτικό περιεχόμενο, χρωματική αντίθεση και υπότιτλους σε βίντεο.
• Λειτουργικό (Operable): Ελλείμματα στην πλοήγηση μέσω πληκτρολογίου, ιδίως σε αναπτυσσόμενα μενού και συντομεύσεις.
• Κατανοητό (Understandable): Γενικά ικανοποιητικό, με μικρές βελτιώσεις στη δομική σήμανση και στη συνέπεια. Αναθεώρηση labels και οδηγιών σε φόρμες, κατάλληλοι τίτλοι σε σελίδες και συνδέσμους.
• Ανθεκτικό (Robust): Απαιτούνται βελτιώσεις στη χρήση ARIA ρόλων, ενημερώσεις κατάστασης και έγκυρη HTML σήμανση.

Τα κύρια συστατικά στοιχεία και πρότυπα έχουν σχεδιαστεί για να είναι συμβατά με τις ακόλουθες υποστηρικτικές τεχνολογίες:

Λειτουργικά συστήματα και προγράμματα πλοήγησης:
Chrome version: 138.0.7204.50
Edge version: 134.0.3124.93
Firefox version: 128.0.2
Safari version: 18.4
Windows version: Windows 11
macOS: Sequoia i 15.5
Android: Android 15
iOS: iOS 18 

Αναγνώστες οθόνης:
NVDA
VoiceOver
Talkback

Τεχνικές προδιαγραφές
HTML / JS / CSS
XML

Ο ιστότοπος www.renault.gr είναι μερικώς συμμορφωμένος με WCAG 2.1 AA, με κύρια πεδία βελτίωσης την αντίθεση, την πλοήγηση μέσω πληκτρολογίου, τα ARIA και την πλήρη κάλυψη εναλλακτικού κειμένου. Το προτεινόμενο πλάνο δράσης έχει σκοπό να οδηγήσει σε πλήρη συμμόρφωση με την Ευρωπαϊκή Οδηγία και να ενισχύσει την προσβασιμότητα για όλους τους χρήστες.

• Συμπλήρωση/Βελτίωση εναλλακτικών κειμένων (ALT) σε εικόνες και πολυμέσα.
• Προσθήκη υποτίτλων/transcript σε πολυμέσα.
• Αναθεώρηση χρωματικών συνδυασμών για ικανοποίηση του λόγου αντίθεσης (≥ 4.5:1).
• Αναβάθμιση αναπτυσσόμενων μενού/modal ώστε να είναι πληκτροελεγχόμενα.
• Επιδιόρθωση HTML (syntax, unique IDs).
• Επανεξέταση ARIA roles, χρήση aria-live και aria-label όπου χρειάζεται.
• Διεξαγωγή tests με screen readers (π.χ. NVDA + Chrome).
• Συμμόρφωση με EN 301 549 και WCAG 2.1 AA.

Ο επόμενος έλεγχος προσβασιμότητας έχει προγραμματιστεί για τον Οκτώβριο του 2025.
Μετά την ολοκλήρωση του ελέγχου, θα εκπονηθεί πλάνο συμμόρφωσης με όλες τις απαιτήσεις της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/882, και η δήλωση αυτή θα επικαιροποιηθεί έως τον Δεκέμβριο του 2025.

Εάν αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε δυσκολία ή επιθυμείτε να κάνετε μια πρόταση, μπορείτε να το αναφέρετε στο email accessibility@grandautomotive.gr

Εάν το αίτημά σας δεν ικανοποιηθεί εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος ή δεν λάβετε απάντηση, μπορείτε να απευθυνθείτε στην αρμόδια εποπτεύουσα αρχή:

Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ)
Λεωφ. Κηφισίας 60, 15125 Μαρούσι 
Τηλ.: +30 210 6151000 (09:00-15:00) 
Email: info@eett.gr 
Υποβολή παραπόνου: https://www.eett.gr/ypovoli-kataggelias/katanalotes/ 
Fax: +30 210 6151194 (09:00-13:00)

Η παρούσα δήλωση συντάχθηκε τον Ιούνιο του 2025. 
Τελευταία επικαιροποίηση: Ιούνιος του 2025.

Καταβάλλουμε διαρκείς προσπάθειες για τη βελτίωση της προσβασιμότητας του ιστότοπού μας.
Θα αναθεωρείται τουλάχιστον μια φορά τον χρόνο ή μετά από σημαντική αναβάθμιση/τροποποίηση της ιστοσελίδας.